Confortul ocupă întotdeauna locul al doilea în misiune.7-59.A avea grijă de ceilalți înseamnă a afla starea personală a unui soldat într-o anumită zi sau atitudinea acestuia
despre o anumită sarcină. Cele trei atribute ale unui lider — caracterul, prezența și capacitatea intelectuală — pot
să fie aplicat ca listă de verificare mentală a liderului pentru a verifica bunăstarea și pregătirea soldaților și civililor
deopotrivă. Este la latitudinea liderului să ofere încurajarea pentru a trece până la finalizarea sarcinii sau, atunci când eliberarea
este necesar, pentru a preveni riscurile sau vătămările inacceptabile și pentru a găsi alte mijloace pentru a îndeplini sarcina.7-60. Mulți lideri se conectează la nivel personal cu adepții lor, astfel încât să poată anticipa și
înțelegeți circumstanțele și nevoile individului. După cum sa discutat anterior în capitol, construirea
relațiile este o modalitate de a câștiga influență și angajament din partea adepților. Cunoașterea altora este baza
pe care mulți lideri de succes îl folosesc pentru a trata bine personalul. Include totul, de la asigurarea unui soldat
are timp pentru un examen stomatologic anual, pentru a afla despre hobby-urile și distracțiile preferate ale unei persoane.