Comunicarea trebuie să realizeze un nou
înțelegere.Comunicarea trebuie să creeze o conștientizare nouă sau mai bună.Comunicarea informațiilor critice
într-un mod clar este o abilitate importantă pentru a ajunge la o înțelegere comună a problemelor și soluțiilor. Este
transmiterea de gânduri, prezentarea de recomandări, realizarea unei punți de sensibilitate culturală și atingerea consensului. Liderii nu pot conduce, supraveghea, construi echipe, consilia, antrenor sau mentor fără capacitatea de a comunica
clar.ASCULTAREA ACTIV

7-88. O formă importantă de comunicare în două sensuri pentru a ajunge la o înțelegere comună este ascultarea activă. Deși cel mai important scop al ascultării este de a înțelege gândurile emițătorului, ascultătorii ar trebui să
oferi ocazional un indiciu vorbitor că este încă atent.Ascultarea activă implică
evitarea întreruperii și păstrarea notelor mentale sau scrise ale punctelor sau elementelor importante pentru clarificare.7-14

FM 6-22

12 octombrie 2006

Inteligența liderului

Ascultătorii buni vor fi conștienți de conținutul mesajului, dar și de urgența și emoția cum este acesta
vorbit.