„Am mai încercat asta.” „Nu există buget pentru
acea." „Ați înțeles greșit cererea mea.” „Nu legăna barca.” Aceste fraze pot ucide inițiativa și
descurajați-i pe alții chiar să nu se gândească la schimbări pentru a îmbunătăți organizația.Liderii trebuie să
încurajează un climat de reflecție despre organizație și încurajează idei de îmbunătățire.The
conceptul de învățare pe tot parcursul vieții se aplică atât organizației colective, cât și individului.COMPETENȚE APLICATE PENTRU SUCCES

Poporul american așteaptă un singur lucru de la noi: că vom câștiga. Ce ai tu
făcut nu este mai mult decât se așteaptă.Ați câștigat.General Gordon Sullivan
Vice-şeful Statului Major al Armatei
Adresându-se personalului Armatei a treia în urma victoriei Operațiunii Furtuna în Deșert (1991)

9-46.Istoria armatei are multe exemple de unități care reușesc să-și îndeplinească misiunea în mod constant
și din punct de vedere etic datorită liderilor competenți și multi-calificați. Atingerea rezultatelor în mod consecvent și etic o face
nu se referă doar la conducerea de luptă sau militară.